CRA -
ICT MEDIA - 2013 yılında pazarda düşük bir büyüme gözlemlenmiş, bir önceki yıla kıyasla %0.4 büyüme gerçekleşmişti.
PC, ultra mobil, mobil telefon ve tabletler de dahil cihazlar için yapılan harcamalarda 2013 yılında %1.2 düşüş gerçekleşmişti, ancak 2014 yılında %4.3 büyüme gerçekleşecek. Gartner analistlerine göre yakın dönemde farklılaşmanın cihazların belirli görevler üzerine konumlandırılması yerine öncelikli olarak fiyata bağlı olacak olmasıyla PC, ultra mobiller (tabletler dahil) ve mobil telefon segmentlerinde yakınsama ve marjlarda kayıplar meydana gelecek.
İşletmelerin yazılım harcamalarındaki büyüme tahmin dönemi boyunca en güçlü büyüme olmaya devam ediyor. 2014 yılı için yıllık büyüme oranının %6.8 artması bekleniyor. Müşteri ilişkileri yönetimi ve tedarik zinciri yönetimi de güçlü büyümenin gerçekleştiği bir dönem yaşadı.
Gartner Başkan Yardımcısı Richard Gordon, “Yatırım, B2C süreçlerini daha etkin hale getirme ve müşteri pazarlama girişimlerini arttırma analizlerden beslenerek ortaya çıkıyor. Yatırım, aynı zamanda özellikle 2014 yılında yıllık harcamada %10.6 artış beklenen tedarik zincir yönetimi alanında B2B analizi ile hizalı olacak. Burada amaç, müşteri deneyimini satış öncesi, satış ve satış sonrası süreçlerin tamamında arttırmaktır.”dedi
