Enerjisa Enerji'den tam kapanmada müşteri memnuniyeti tedbirleri

İHA - Enerjisa'dan yapılan açıklamaya göre, alınan tedbirler kapsamında, tam kapanma süresince mesken (ev) ve küçük işletmelerin borçlarından dolayı enerjileri kesilmeyecek.

Tam kapanma süresince fatura çıkarılmaya devam edilecek, ancak bu süreçte çıkarılan mesken (ev) ve küçük işletmelerin faturalarında ödeme vade günleri müşterilerde bir mağduriyet oluşturmaması adına kapanma sonrasına denk gelecek şekilde ayarlanacak.

Enerjisa Enerji müşterileri, bu süreçte tüm elektrik işlemlerini Enerjisa Mobil uygulaması, online.enerjisa.com.tr ve E-Devlet üzerinden kesintisiz ve online şekilde yapmaya devam edebilecek. Çağrı Merkezleri 7/24 açık olacak; ayrıca müşteri hizmet noktalarında dönüşümlü çalışma yöntemiyle hizmet vermeye devam edecek.