Tüketiciler yeni kanundan memnun değil

İHA - Uludağ Üniversitesi Gemlik Yerleşkesi Asım Kocabıyık Kültür Merkezi’nde düzenlenen seminerde, TÜDEF Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, değişen Tüketici Kanununu anlattı. Yeni kanunun avantaj ve dezavantajlarından bahseden Yılmaz, tüketici derneklerinden fikir alındığını, fakat bu fikirlerin yasaya yansımadığını ileri sürdü. Tüketici haklarının asıl gayesinin güçlüye karşı güçsüzün korunması olduğunu ifade eden Yılmaz, ‘’Ne yazık ki Türkiye de güçlü her zaman güçlüdür. Zayıf ise her durumda zayıftır. Bu sebeple tüketici örgütlenmesi de güçlü olmalı ki, haklarımızı güçlü olan karşısında savunabilsinler. 4077 sayılı kanunun yerine yeni bir kanun çıktı. Üzerinde değişiklik yerine yeni kanun yapılmasını destekledik, fakat talep etmedik. Bu kanun üzerine görüşler alındı, fakat o görüşler kanuna yansıtılmadı” dedi.

Yeni kanunda ‘yararlanan’ ve ‘kullanan’ ibaresinin kaldırıldığını, ‘hak arama’nın daraltıldığını söyleyen Yılmaz, “Tüketici ve bankalar arası madde, tüketici hakları düşünülerek düzenlenmemiş. Daha çok bankaların işine yarayacak şekilde düzenlenmiş. BDDK‘nın ve Bakanlar Kurulunun belirlediği ücreti bankalar sizden talep ederse, hak arayamıyorsunuz. Kredi kartı yıllık aidat konusunda kart verildiğinde bir defa alınsın demiştik. Yeni kanunda ise ücretsiz bir adet kredi kartı mecburiyeti gelmiş. ‘Kart ne işe yarıyor’ diye sorduk, öğrendik ki hiçbir işe yaramıyormuş. Mecburen ücretli karta yönlenmek zorunda kalacağız. Cayma süresi 7 günden 14 güne çıkarıldı. Kredilerde de 14 gün geçerli. Taksitli satışlarda ise 7 gün denilmiş. Ayıplı mal da olsa, ürünün özenle korunması gerekiyormuş. Yeni kanun bu hakları da şarta bağlamış. Tamir ve misli ile değişim hakkını da şarta bağlayan kanun, tüketici hakem heyetlerinin altından kalkamayacağı sıkıntılarla bırakacak” şeklinde konuştu.