Ödül törenine başta eski Kültür ve Turizm Bakanı Ertuğrul Günay olmak üzere turizm sektörünün önde gelen isimleri katıldı.
(Şirket Haberleri) - Otelpuan ödüllerinin başarı kriterlerini, Etstur tarafından 2008 yılında kurulan Otelpuan.com sitesinde değerlendirme yapan tatilcilerin özgür görüşleriyle bağımsız kuruluşlara yaptırılan denetimler oluşturuyor.
Kazananlar, turizm sektörünün lideri Etstur tarafından kurulan, 3380 tesis için 300.000’e yakın görüşün yer aldığı Otelpuan.com sitesinde değerlendirme yapan tatilcilerin özgür görüşleriyle bağımsız kuruluşlara yaptırılan denetimlerle belirleniyor. “Altın”, “Gümüş” ve “Bronz” kategorilerinde verilen ödüller, 24 Ocak Perşembe akşamı Four Seasons Hotel’de düzenlenen ödül töreniyle 5. kez sahiplerini buldu. Törende Otelpuan Özel Ödülleri kategorisinde ‘En İyi Termal Tesis Ödülü’, ‘En İyi Kayak Tesisi Ödülü’, ‘En İyi Kıbrıs Tesisi Ödülü’, ‘Memnuniyet Artışı Özel Ödülü’, ‘Çevre Dostu Tesis Ödülü’ sahiplerine verildi. Gecede ünlü sanatçı Sezen Aksu ise sahne performansıyla misafirleri büyüledi.
Başta eski Kültür ve Turizm Bakanı Ertuğrul Günay olmak üzere turizm sektörünün önde gelen isimlerinin ve otel yöneticilerinin katıldığı ödül töreninde Akdeniz Bölgesi’nden Maxx Royal, Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort, Voyage Belek Golf & Spa, Limak Arcadia Golf & Sport Resort, Cornelia Diamond Golf Resort & Spa, Gloria Serenity Resort, Ege Bölgesi’nden ise Ersan Resort & Spa, Voyage Bodrum Altınpuan Ödülü almaya layık görüldüler.
Gümüş Puan ödüllerini Voyage Sorgun, Mardan Palace, Calista Luxury Resort, Barut Hotels Lara Resort Spa&Suites, Cornelia Deluxe Resort, Güral Premier Tekirova, Hilton Sarigerme Resort& Spa,Voyage Torba alırken, Bronzpuan ödüllerini ise Gloria Golf Resort, Paloma Grida Village&Spa, Concorde De Luxe Resort, Limak Limra Resort, Titanic Resort Hotel, Hotel Baia Lara, Ali Bey Resort Side, Martı Resort Hotel ve Ephesia Resort Hotel almaya hak kazandı.
Otelpuan Özel Ödüllerini, ‘Termal Tesis’ kategorisinde Güral Afyon Wellness&Convention; ‘Kayak Tesisi’ kategorisinde Kaya Palazzo Ski& Mountain Resort, ‘Kıbrıs Tesisi’ kategorisinde Merit Crystal Cove Hotel Casino&Spa, ‘Memnuniyet Artışı’ kategorisinde Kartal Otel alırken, ‘Çevre Dostu Tesis Ödülü’ ise Calista Luxury Resort’un oldu.
Ödül töreni konuşmasında Etstur Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ersoy, “5 yıl önce Otelpuan.com sitesini kurarken amacımız, sektörümüzde misafir memnuniyetinin önemini vurgulamak ve turizm sektöründe hizmet kalitesini artırmak yönünde duyarlılık yaratmaktı. Bugün geldiğimiz noktada istatistiklerin bize gösterdiği genel memnuniyet oranındaki artış, bizi gelecek için daha da umutlandırıyor” dedi.
Kalite Güvence ve Müşteri İlişkileri Müdürü Ayşıl Bahar Arıcı; Otelpuan.com’un misafirlerin kendileri ve aileleri için en uygun tesisi seçmelerinde çok önemli rolü olduğunu söyledi. Arıcı, “Doğru tercih yapıldığı takdirde misafirlerin sitedeki tüm tesislerden memnun kaldığını söyleyebiliriz. Her tesis için memnun kalan bir kitle mevcut. Burada önemli olan misafirlerin kendilerine en uygun oteli seçmeleridir. Misafirler tatile kiminle çıktıklarına göre de değerlendirme yapabilmektedirler. Bir tesis için çocuklu aileler olumsuz görüş bildirmişken çift olarak seyahat edenler çok memnun kalabilmektedir” dedi.