Indesit Company’nin garantisi biten ürüne ücretsiz bakım kampanyasında son 15 gün
(Mehmet ÖNER) - Indesit Company’nin, garanti süresi sona ermiş olsa da ürünlerine bakım yaptırmak isteyen ya da ürünü arızalanan Hotpoint-Ariston ve Indesit kullanıcılarına “bitmeyen destek” kampanyası 31 Aralık’ta sona eriyor. “Check-up” adı verilen ücretsiz kampanyaya katılmak için 444 50 10’u arayarak Indesit Company Çağrı Merkezi’nden randevu almak gerekiyor. Check-up dahilinde Hotpoint-Ariston ya da Indesit markalı ürünler servis elemanları tarafından profesyonel bakım ürünleriyle temizleniyor ve teknik bakımdan geçiriliyor. Arıza tespiti halinde ürünün onarımı işçilik ücretinde yüzde 20 indirimle yapılıyor.
Indesit Company Türkiye Pazarlama Müdürü Marco Falaschetti “Check-up” kampanyasıyla ilgili “Tüketiciler artık değerli zamanlarını kendilerine ve sevdiklerine ayırabilmek için ev işlerinde ev eşyalarını kullanmayı tercih ediyor. Bu anlamda beyaz eşyalarının performansından şüphe etmek ya da bir sorun yaşandığında onarımını dert etmek istemiyorlar. Bu nedenle Indesit Company olarak her iki ihtiyaca da çözüm sunuyoruz. Bir yandan tek bir dokunuşla mükemmel performansı garanti eden akıllı ürünler sunarken, diğer bir taraftan evde yaşanabilecek olası problemleri önlemek üzere yenilikçi bir hizmeti devreye sokuyoruz.” dedi.
Indesit Company Türkiye Servis Müdürü Özgür Katırcıoğlu “Ülkemizde tüketici profilimizin hızla değiştiğini ve geliştiğini gözlemliyoruz. Günümüzde tüketiciler, satın alma tercihlerinde satış sonrası hizmetleri hiç olmadığı kadar ön planda tutuyor. Ülkemiz beyaz eşya sektörüne sürekli yenilikleri ve ilkleri tanıştırarak müşterilerine fayda sağlayan Indesit Company, bu noktada da oldukça avantajlı bir konumda bulunuyor. İlk ‘3 yıl garanti’, ilk ‘ekstra garanti uzatma’, ilk ‘full IP hatları kullanımıyla tüm servislerin tüketicilere anında ulaşması’ uygulamaların ardından şimdi de sektörde yine bir ilk olan ‘Ücretsiz Check-up ve Bakım Kampanyası’nı hizmete sunduğumuz için son derece mutluyuz. Indesit Company olarak müşterilerimize ‘sadece satana kadar değil, sattıktan sonra da, hatta garanti dışında da yanınızdayız’ mesajını veriyoruz. ‘Garanti biter, destek bitmez’ sloganımız da sanırım bunu çok iyi ifade ediyor” dedi.
Indesit Company Hakkında
Indesit Company, Avrupa’nın önde gelen solo ve ankastre ev aletleri (çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, ocak, fırın ve davlumbaz) üreticilerinden biridir. İtalya, İngiltere ve Rusya gibi büyük pazarlarda lider konumundadır. 1975 yılında kurulan ve 1987’den beri Milano Borsası’nda işlem gören Indesit Company 2010 yılında “2,9 milyar Avro” satış rakamına ulaştı. Indesit Company’nin dünya çapında 14 üretim tesisi (İtalya, Polonya, İngiltere, Rusya ve Türkiye) ve 16 bin çalışanı bulunuyor. Grubun ana markalarını Indesit, Hotpoint-Ariston ve Scholtes oluşturuyor.